Voorwaarden
We begrijpen dat juridische documenten soms wat droog kunnen zijn, maar ze zijn belangrijk om een helder kader te scheppen. In onze voorwaarden vind je informatie over onder andere de uitvoering van opdrachten, betalingsvoorwaarden en aansprakelijkheid. Door ze door te nemen, kom je niet voor verrassingen te staan en weet je precies wat je van ons kunt verwachten.
Bij Sarabel streven we naar een transparante en klantgerichte aanpak.
Als je vragen hebt na het lezen van de voorwaarden, staan we klaar om je te assisteren. We willen dat je met vertrouwen met ons samenwerkt.
We kijken ernaar uit om je van dienst te zijn!
1. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever:de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Sarabel opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
2. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven of die door Sarabel uit anderen hoofde worden verricht dan wel behoren te worden verricht, daaronder begrepen, maar daartoe niet beperkt: het adviseren ten aanzien van vraagstukken van fiscaal rechtelijke, algemeen juridische aard, en/of boekhoudkundige aard, het verzorgen van fiscale aangiften, het behandelen van het verzoek-, bezwaar- en beroepschriften in fiscale aangelegenheden, het optreden als gemachtigde in fiscale procedures, al het voorgaande in de ruimste zin.
3. Bescheiden: alle door opdrachtgever aan Sarabel ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door Sarabel vervaardigde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door Sarabel binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden als onder A 2 genoemd worden aangegaan, behoudens wijzigingen in deze voorwaarden die door Sarabel uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd.
2. Aan de algemene voorwaarden van de opdrachtgever komt voor de met Sarabel aangegane overeenkomsten slechts werking toe voorzover deze niet in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden. Bij twijfel over de vraag of zodanige strijdigheid aanwezig is, prevaleren de algemene voorwaarden van Sarabel.
3. Aanvang
1. De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt eerst aan op het moment dat de door opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door Sarabel retour is ontvangen en ondertekend, bij bevestiging van per e-mail verstuurde voorstel van Sarabel of door de aangekochte dienst(en), via de website.
2. Het staat partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
3. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
4. Gegevens
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden die Sarabel naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Sarabel te stellen.
2. Sarabel heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.
3. Indien en voorzover opdrachtgever zulks verzoekt, worden de door hem ter beschikking gestelde bescheiden aan hem geretourneerd.
5. Uitvoering
1. Sarabel bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd.
2. Sarabel heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan opdrachtgever, door derden te laten verrichten.
3. Indien tijdens de opdracht ten behoeve van het beroep of bedrijf van opdrachtgever werkzaamheden zijn verricht die niet vallen onder de werkzaamheden als overeengekomen in de opdrachtbevestiging, wordt aan de daarop betrekking hebbende aantekeningen in de administratie van Sarabel het vermoeden ontleend dat deze werkzaamheden in incidentele opdracht van opdrachtgever zijn verricht. Deze aantekeningen dienen betrekking te hebben op tussentijds overleg van opdrachtgever en Sarabel.
6. Geheimhouding
1. Sarabel is, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking, verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die door de opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten.
2. Sarabel is niet gerechtigd de informatie die door de opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld, aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor deze werd verkregen.
3. Indien Sarabel wettelijk verplicht wordt om vertrouwelijke informatie aan bevoegde autoriteiten, zoals de Belastingdienst, te verstrekken, zal Sarabel de opdrachtgever hiervan – tenzij wettelijk verboden – zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
7. Overmacht
1. Indien Sarabel zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen, maar daartoe niet beperkt, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn onderneming, worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Sarabel alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. Opdrachtgever heeft, in geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.
8. Honorarium
1. Het honorarium van Sarabel is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht en blijft verschuldigd, ongeacht het resultaat van de werkzaamheden. Het honorarium wordt berekend op basis van de gebruikelijke tarieven van Sarabel en is verschuldigd zoals vastgelegd in de overeenkomst.
2. Voor periodieke diensten wordt het honorarium, inclusief eventuele verschuldigde omzetbelasting, per maand of kwartaal gefactureerd en aan de opdrachtgever in rekening gebracht volgens de overeengekomen betaaltermijn.
3. Voor eenmalige diensten wordt de prijs vooraf op één van de volgende manieren gecommuniceerd: Mondeling of per e-mail → De opdrachtgever geeft akkoord per e-mail, wat bindend is.Via een schriftelijke offerte verstuurd via email → De opdrachtgever ondertekent de offerte digitaal, wat bindend is.
4. De facturatie vindt plaats na akkoord of na oplevering van de werkzaamheden, afhankelijk van de afspraak met de opdrachtgever.
9. Betaling
1. Betaling door opdrachtgever dient te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na de factuurdatum, uitsluitend in Euro (€), op een door Sarabel aangewezen bankrekening.
2. Voor abonnementen en doorlopende diensten is automatische incasso verplicht. De opdrachtgever verplicht zich tot automatische incasso, tenzij Sarabel schriftelijk een uitzondering toestaat wegens bankbeperkingen. In dat geval dient de opdrachtgever de facturen handmatig over te maken naar de door Sarabel opgegeven bankrekening.
3. Voor eenmalige diensten wordt de betaling handmatig voldaan via bankoverschrijving na akkoord op de prijsopgave of offerte.
4. Betalingen dienen zonder enige korting, verrekening of opschorting te geschieden.
5. Automatische incasso (alleen voor abonnementen en doorlopende diensten)
De opdrachtgever machtigt Sarabel om het factuurbedrag op de vervaldatum automatisch te incasseren van de opgegeven bankrekening.
6. In uitzonderlijke gevallen waarin automatische incasso niet mogelijk is door bankrestricties, dient de opdrachtgever de betaling handmatig over te maken. Dit wordt alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Sarabel.
7. Bij een stornering (terugboeking) wordt een administratieve kost van €10,00 in rekening gebracht op de volgende factuur.
8. Niet-tijdige betaling
Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, treedt verzuim van rechtswege in, zonder nadere aanmaning of ingebrekestelling. Sarabel heeft dan het recht om:
Wettelijke handelsrente van 7% per jaar te berekenen over het openstaande bedrag vanaf de vervaldag tot de datum van volledige betaling.
Eventuele verdere juridische stappen te ondernemen om de betaling te innen.
9. Incassokosten
Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die voortvloeien uit de incassering van de vordering, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag.
10. Hoofdelijke aansprakelijkheid bij gezamenlijke opdracht
Indien meerdere opdrachtgevers gezamenlijk een opdracht verstrekken, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige betaling van het factuurbedrag, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van alle betrokkenen zijn verricht.
10. Aansprakelijkheid
1. Voor alle directe schade van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met dan wel veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is de aansprakelijkheid van Sarabel beperkt tot het met Sarabel overeengekomen termijn- of resultaatbedrag zoals overeengekomen in de betreffende dienstverleningsovereenkomst.
2. Voor alle indirecte schade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met dan wel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door Sarabel, is deze nimmer aansprakelijk.
3. Sarabel heeft te allen tijde het recht, indien en voorzover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken.
4. Sarabel is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post of digitaal, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, Sarabel of derden.
5. Opdrachtgever vrijwaart Sarabel tegen alle aanspraken van derden die direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
11. Opzegging
1. Sarabel kan de overeenkomst ten allen tijde opzeggen.
2. Bij het Freelancer, Business, Enterprise pakket kan opdrachtgever de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 3 kalender maanden. Bij DGA Salaris en Salaris+ met een opzegtermijn van 1 maand.
De startersbegeleiding pakketten kunnen na aanmelding niet worden opgezegd er is geen restitutie mogelijk.
3. Opzegging dient per e-mail aan support@sarabeladministratie.nl te worden meegedeeld.
4. Indien en voorzover Sarabel de overeenkomst door opzeggen beëindigt, is Sarabel gehouden opdrachtgever gemotiveerd mee te delen welke redenen aan de opzegging ten grondslag liggen en al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van de wederpartij eisen.
12. Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Sarabel waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en Sarabel waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Sarabel zijn woonplaats heeft, tenzij het geschillen betreft die geen betrekking hebben op het bedrijf of beroep van opdrachtgever.
