Een gebrekkig product is een product dat niet de veiligheid biedt die consumenten redelijkerwijs mogen verwachten. Dit kan gaan om een productiegebrek, een ontwerpfout of het ontbreken van duidelijke gebruiksaanwijzingen. Vanaf 9 december 2026 vallen ook software en AI-systemen onder de definitie van een product. Als een consument schade lijdt door een gebrekkig product, kan de producent, importeur of distributeur aansprakelijk worden gesteld.